Відгуки про компанію FENIX

В этом магазине я постоянно покупаю карандаши. Буду покупать и в дальнейшем. Ксения милый, приятный и ответственный менеджер. Желаю ей и всем сотрудникам магазина успеха и процветания. Спасибо!

Класний магазин! Рекомендую

Все чудово, красиві олівці в красивому пакуночку.

Заказала товар. Связались быстро. Но сказали, что в этот день скорее всего не отправят, как мне сказали "мы физически не успеваем, нужно переподключать компьютеры, разбирать товары из ящиков, ведь мы только переехали в новое помещение". Я сказала ладно, давайте завтра, напишите мне, сможете или нет. На след день мне написали, не знаем, напишем после обеда. Я написала, зачем тогда принимать заказ, писать, что вы работаете, если вы не можете отправить заказ. Под вечер мне написали "мы не сможем отправить, хотите, заказывайте в другом магазине". Менеджер просто не слышала о таких словах, как вежливость, клиентоориентированность и честность. Если компания не работает и не справляется, то тогда зачем принимать заказы. Скажите сроки - неделю, две и мы будем работать. Обращаться больше не буду.

• Коментар продавця07.08.2022

  Добрый вечер! Я вам честно сказала, что в момент вашего заказа мы перевозили склад из Харькова. Вы не могли ждать и я вам конечно предложила закащать в другом магазине. Перечитала с Вами переписку в вайбере, вы написали, что обратились к нам, потосу что в другом магазине Вам ничего не прислали. Я так понимаю у Вас притензии не только к нашему магазину. Посмотрите последние отзывы о нашей компании, мы работаем и все кроме вас довольны. Вы наверное забываете, что в Украине война и я очень рада, что Днепру не так прилетает как Харькову.